Denise

A Denise entrou para a AquaTru em 2019, depois de organizar um triatlo em que a AquaTru foi o patrocinador principal. A sua paixão é ajudar as pessoas, seja a orientá-las para fazerem escolhas informadas sobre água limpa, seja garantindo que se sentem verdadeiramente apoiadas enquanto clientes. Todos os dias, a Denise combina o seu gosto por resolver problemas com a interação pessoal, o que torna o seu trabalho extremamente gratificante.

O que pensa que distingue o apoio ao cliente da AquaTru?

Preocupamo-nos genuinamente e dedicamos tempo a ouvir de verdade. Não se trata apenas de resolver problemas — trata-se de garantir que as pessoas se sentem apoiadas e informadas. Fazemos frequentemente um esforço extra, e acho que os clientes sentem que nos preocupamos genuinamente com a sua experiência. Essa atenção pessoal faz toda a diferença.

Qual foi a coisa que aprendeu sobre a água que mudou a sua forma de pensar?

Costumava dar a água limpa por garantida, como muitas pessoas fazem. Mas aprender sobre a variedade e os níveis de contaminantes, mesmo na água da torneira considerada "segura", mudou completamente a minha forma de pensar. Não é apenas uma questão de sabor; é uma questão de saúde a longo prazo e de confiança naquilo que consumimos todos os dias. Depois de saber, já não se pode voltar a não saber, e isso motiva-me a ajudar também outras pessoas a informarem-se melhor. Numa nota mais pessoal: desde que comecei a usar a AquaTru, não só me sinto melhor a bebê-la, como a minha pele nunca esteve tão bonita. Mostrou-me realmente como a água limpa afeta todo o nosso bem-estar.

Qual foi a interação com um cliente que mais o tocou ou que mais recorda?

Uma cliente contou-me uma vez que tinha comprado a AquaTru para o seu pai, já de idade, que tinha deixado de beber água por causa do mau sabor. Depois de usar a AquaTru, ele voltou a beber água, e isso fez uma grande diferença na sua saúde. Ela estava tão agradecida, foi um lindo lembrete de como algo tão simples como água limpa pode ter um impacto real!

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O Vincent fundou a AquaTru Europe em 2017, depois de concluir o Mestrado em Gestão de Empresas e de trabalhar seis anos no mundo corporativo. Pai orgulhoso de duas filhas,...

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